Rücknahmegarantie

Rückgaberecht für Verbraucher
Auf CallMeCaptain.games gekaufte Waren unterliegen einem 15-tägigen vollen Rückgaberecht.

Die Widerrufsfrist läuft 15 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Benachrichtigung muss an retur@callmecaptain.games erfolgen. In Ihrer Nachricht müssen Sie uns deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, denken Sie daran, Ihre Bestell-/Rechnungs-Nr.

Sie können es nicht rückgängig machen, indem Sie einfach die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig klar darüber zu informieren.
Bei Waren, die im Auftrag des Kunden auf Druck ausgeübt wurden, erlischt die Forderung nach Zahlung der vollen Auftragssumme nicht durch Annahmeverweigerung.

Widerruf eines Teilkaufs
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen.

Rückgabe
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 8 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Sie tragen die Gefahr für die Ware ab dem Zeitpunkt der Ablieferung der Ware. Bewahren Sie den Lieferschein als Beleg für die Rücksendung des Artikels auf.

Zustand der Sache bei Rücksendung Sie
haften nur für eine Wertminderung der Sache, die auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten – Sie können das Produkt genauso ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft probiert hätten.

Wurde der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen anprobiert, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einem Rücktritt vom Kauf nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurückerhalten, je nach Handelswert des Artikels .

Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie daher dasselbe tun wie in einem physischen Geschäft. Sie dürfen das Produkt testen, aber nicht wirklich verwenden.

Rückerstattung des Kaufbetrages
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen bezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten an uns zurück. Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird der Betrag dieses Einkaufs abgezogen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die Kosten für das Kleidungsstück abzüglich der Frachtkosten.Der
Artikel muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens 8 Tage nach dem Datum, an dem wir Ihre Entscheidung erhalten haben, in unseren Händen sein von dieser Vereinbarung zurückzutreten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Rückzusendende Waren sind zu senden an:
CallMeCaptain, Hjortshøj Stationsvej 37, 8530 Hjortshøj. Denken Sie daran, eine Kopie der Bestellung/Rechnung beizufügen.

Notiz! Wir erhalten keine Pakete per per Nachnahme oder in einem Paketshop

Unternehmer
und öffentliche Einrichtungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das Rückgaberecht gilt nur bei Beanstandungen der Ware oder der Lieferung und somit nicht, wenn der Kunde seinen Kauf bereut hat. Siehe Abschnitt Beschwerden.

Beschwerde
Auf CallMeCaptain.games gekaufte Artikel werden vor dem Versand geprüft. Sollte dennoch ein Mangel an der Ware vorliegen, muss dieser innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung des Mangels gerügt werden. Angemessene Frist ist innerhalb von 1 Monat ab Entdeckung des Fehlers. Der Nachweis des Mangels obliegt dem Käufer. Alle Waren bei CallMeCaptain.games unterliegen der Regel des norwegischen Kaufrechts mit einem 24-monatigen Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass aufgetretene Fehler und Mängel innerhalb von 24 Monaten nach Kauf reklamiert werden können. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder repariert, umgetauscht, das Geld zurückerstattet oder den Preis reduziert bekommen können. Voraussetzung ist selbstverständlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produktes oder sonstiges schadenverursachendes Verhalten entstanden ist. Das Reklamationsrecht umfasst nicht die normale Abnutzung.

Bei berechtigter Reklamation erstatten wir selbstverständlich Ihre (angemessenen) Versandkosten.

Der Artikel wird gesendet an:
CallMeCaptain
Hjortshøj Stationsvej 37
8530 Hjortshøj

Geben Sie bei der Rücksendung des Artikels das Problem so detailliert wie möglich an.

Zugang zu Beschwerden

Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an support@callmecaptain.games. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an senden

Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, müssen Sie sich an Mikkel Eskesen wenden. Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren – http://ec.europa.eu/odr „
Forbrugerklagenævnet“, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind.

Beschwerdezentrum
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren – http://ec.europa.eu/odr